디지털 온누리상품권 환불받을 수 있을까? 사용 전 꼭 알아야 할 환불 규정

디지털 온누리상품권을 구매했다가 사용하지 못하게 된 경우, "환불이 가능한가?"라는 궁금증이 생길 수 있습니다. 실제로 많은 분들이 전통시장 이용 장려를 위해 구매하지만, 사용처가 제한적이거나 유효기간을 놓쳐 활용하지 못하는 경우도 있기 때문인데요. 오늘은 디지털 온누리상품권의 환불 규정, 조건, 절차를 상세하게 정리해보겠습니다.

 

 

📌 디지털 온누리상품권이란?

온누리상품권은 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 발행하는 전통시장 및 상점가 전용 상품권으로, 지류형과 디지털형(모바일/카드)이 있습니다. 이 중 디지털 온누리상품권은 스마트폰 앱(제로페이, 비플제로페이 등)을 통해 손쉽게 충전하고 사용할 수 있어 편의성이 뛰어나고, 할인 구매가 가능해 인기를 끌고 있습니다.

 

💡 디지털 온누리상품권 환불 가능 여부

결론부터 말씀드리자면, 디지털 온누리상품권은 조건부 환불이 가능합니다. 하지만 일반 상품권처럼 단순 변심이나 미사용 사유만으로는 환불이 어려우며, 다음과 같은 조건을 충족해야 환불이 가능합니다.

1. 유효기간 경과 후 잔액 환불

디지털 온누리상품권은 발행일로부터 5년의 유효기간이 부여됩니다. 이 기간이 지나도 사용하지 않은 잔액이 남아 있다면, 구매자가 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 구매금액의 일정 비율 이상 사용 시 환불 가능

• 1만 원권 기준: 60% 이상(6,000원 이상) 사용 후 잔액 환불 가능
• 5천 원 이하 금액권: 80% 이상 사용 시 환불 가능

예를 들어, 1만 원권 중 6,000원을 사용했다면 남은 4,000원은 환불이 가능합니다. 이 기준은 소비자 보호법에 따라 설정되어 있으며, 비플제로페이 등 해당 앱에서 환불 신청이 가능합니다.

 

📲 환불 신청 방법 (비플제로페이 기준)

디지털 온누리상품권은 사용한 앱(비플제로페이, 체크페이 등)을 통해 환불을 신청할 수 있습니다. 아래는 비플제로페이 앱 기준 환불 절차입니다.

 

1. 앱 접속 후 '마이페이지' 선택
2. '상품권 관리' 메뉴 클릭
3. '잔액 환불 신청' 선택
4. 환불 대상 상품권 확인 및 신청

※ 환불 신청 후에는 고객센터 확인 및 처리 시간이 2~5영업일 정도 소요될 수 있습니다.

⛔ 환불이 불가능한 경우

• 유효기간 내 단순 환불 요청 (사용 의사 없음, 변심 등)
• 상품권 구매 후 전액 미사용 상태에서 60% 이하 사용
• 타인 명의로 구매된 상품권

즉, 일반 환불은 허용되지 않으며, 일부 사용 후 잔액 환불만 가능하다는 점을 기억하세요.

📆 유효기간 확인 및 관리 팁

많은 분들이 유효기간을 놓쳐서 상품권을 못 쓰는 경우가 많습니다. 디지털 상품권은 종이형과 달리 눈에 잘 보이지 않기 때문에, 다음과 같은 관리 팁을 활용해보세요.

• 구매일로부터 5년 이내 사용 필수
• 앱 내 ‘보유 상품권’ 또는 ‘이용내역’에서 유효기간 확인
• 사용처 미리 확인해두고 자주 가는 시장에서 활용

🏪 디지털 온누리상품권 사용처 줄어들지 않았을까?

최근 전통시장 외에도 일부 중소가맹점(동네 카페, 음식점 등)에서도 사용할 수 있는 곳이 늘어났습니다. 사용처가 제한된 건 사실이지만, 제로페이 가맹점 검색을 통해 쉽게 확인 가능합니다.

아직 디지털 온누리상품권을 사용하지 않으셨다면, 아래 앱에서 바로 구매 및 확인이 가능합니다:

• 🔗 비플제로페이 앱 다운로드
• 🔗 제로페이 공식 홈페이지

✅ 결론 – 환불은 가능하되 조건이 중요!

디지털 온누리상품권은 무조건 환불 가능한 상품권이 아닙니다. 사용자의 실수로 유효기간을 넘긴 후 잔액 환불은 가능하지만, 일반적인 전액 환불은 불가하다는 점을 꼭 기억하세요. 특히 일정 금액 이상 사용해야만 환불이 가능하므로, 환불을 고려 중이라면 미리 사용 계획을 세워두는 것이 좋습니다.

 

할인 구매 혜택과 전통시장 활성화라는 목적을 고려했을 때, 디지털 온누리상품권은 여전히 유용한 수단이 될 수 있습니다. 단, 환불 기준과 유효기간을 잘 숙지하고 사용하는 것이 가장 중요합니다.